গোপনীয়তা নীতি — 68bet বাংলাদেশ

তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

68bet আপনার সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন কোন উৎস থেকে এবং কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

১.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা অন্য যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 68bet প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস এবং ক্লিক প্যাটার্ন
• ডিভাইসের ভাষা সেটিং এবং সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেমিং সেশনের তথ্য এবং বেটিং ইতিহাস

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে KYC সম্পর্কিত তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) থেকে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

68bet কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে আপনার তথ্য কী কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনার পূর্বের সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো আপনাকে অবাঞ্ছিত বিপণন বার্তা পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন — ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে বিশেষ অফার পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

২.২ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক জুয়া খেলার লক্ষণ সনাক্ত করি এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

68bet ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল পরিষেবা পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং এবং লেআউট পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন সমস্যা দেখা দিতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা যেকোনো ব্রাউজারের Settings মেনু থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

68bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে শেয়ার করে না। তবে আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর সাথে গেমিং সেশন তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা 68bet-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৫.১ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো অপ্রত্যাশিত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 68bet অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইল বা এস এমএস-এর মাধ্যমে জানানো হবে। আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও আইন অনুযায়ী অবহিত করব।

৫.২ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। নিচের বিষয়গুলো মেনে চললে আপনার তথ্য আরও বেশি সুরক্ষিত থাকবে:

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক Wi-Fi নেটওয়ার্কে লগইন করার সময় সতর্ক থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ব্যবহার শেষে সর্বদা লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। 68bet আপনার এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে করা যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল ঠিকানা: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত হতে পারে, তবে আমরা আপনাকে অবহিত রাখব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

68bet আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

৭.১ মেয়াদ শেষে তথ্য নিষ্পত্তি

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। আমরা তথ্য নিষ্পত্তির জন্য শিল্পমানের পদ্ধতি অনুসরণ করি।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

68bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, আমাদের পরিষেবার পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি সংশোধন হতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

৮.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের পরও যদি আপনি 68bet ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তবে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিতে পারি।

৮.৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)